Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am: 17. November 2025

Miliniz legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir sammeln, warum wir diese Daten sammeln, was wir damit tun und welche Rechte Sie haben.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Miliniz

Keizersgracht 62

1015 CS Amsterdam

Niederlande

(Büroadresse, keine Besucheradresse)

Handelsregister (KVK): 97006238

USt-IdNr.: NL867871258B01

E-Mail: info@miliniz.com

Miliniz ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

2. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Wir sammeln personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren.

2.1 Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen

Bei der Aufgabe einer Bestellung:

Vor- und Nachname
Adressdaten
Postleitzahl und Wohnort
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Zahlungsdaten (Kontonummer bei Banküberweisung)
Bestelldaten / Bestellhistorie
Retoureninformationen
Kundennotizen und Kommunikation

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website:

IP-Adresse
Browserdaten
Gerätedaten
Website-Verhalten (u.a. Klickverhalten und besuchte Seiten)
Spracheinstellungen
Sitzungsdaten
Zeitpunkte der Seitenaufrufe

Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt.

2.3 Daten aus E-Mail-Verkehr / Kundendienst

Wenn Sie uns kontaktieren:

Inhalt von Nachrichten
Eventuelle Anhänge
Chatprotokolle
Support-Historie

2.4 Daten von Zahlungsanbietern

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode:

Zahlungsstatus
Transaktions-ID
Mollie/Stripe/PayPal Referenznummern
Wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten.

3. Für welche Zwecke verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

3.1 Zur Erfüllung des Vertrages

Bearbeitung Ihrer Bestellung
Versand Ihrer Bestellung
Abwicklung von Zahlungen
Lieferinformationen über den Spediteur
Retourenabwicklung
Garantieansprüche und Produktunterstützung
Kontakt bezüglich Fragen, Lieferungen oder Problemen

3.2 Für den Kundendienst

Beantwortung von Fragen per E-Mail oder Chat
Untersuchung von Problemen mit Bestellungen
Verbesserung unserer Dienstleistungen

3.3 Für Marketing und Kommunikation

Nur mit Ihrer Zustimmung:
Versand von Newslettern
Angebote und Aktionen per E-Mail
Remarketing über soziale Medien
Optimierung von Anzeigen
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

3.4 Für die Website-Optimierung

Erfassung von Statistiken (Google Analytics)
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Analyse der Website-Leistung
A/B-Tests

3.5 Für rechtliche Verpflichtungen

Steuerliche Verwaltung
Aufbewahrungspflicht der Steuerbehörden
Haftung & Streitigkeiten

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

Vertragserfüllung (Bestellungen, Lieferung, Zahlungen)
Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies)
Gesetzliche Verpflichtung (Buchhaltung)
Berechtigtes Interesse
Sicherung unserer Website
Verbesserung der Dienstleistungen
Prävention von Betrug und Missbrauch

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Daten nicht länger als notwendig.

5.1 Bestell- und Zahlungsdaten

7 Jahre (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht)

5.2 Kundendienstkommunikation

2 Jahre nach Abwicklung

5.3 Marketingdaten (z. B. Newsletter)

Bis zur Abmeldung

5.4 Website- und Cookie-Daten

Gemäß Cookie-Einstellungen (meist 30 Tage – 24 Monate)

6. Geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter?

Ja, aber nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen notwendig ist.

Wir teilen Daten mit:

6.1 Speditionen

PostNL
DHL
DPD
GLS
UPS

Sie erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Lieferinformationen.

6.2 Zahlungsdienstleister

Mollie
Stripe
PayPal
Banken

Sie verarbeiten Zahlungen sicher und erfüllen strenge Sicherheitsstandards.

6.3 Technische Partner

Webhosting-Provider
E-Mail-Server
Website-Sicherheitssoftware
Analyse-Dienste (wie Google Analytics)

6.4 Marketingpartner (optional)

Meta (Facebook/Instagram Ads)
TikTok Ads
Google Ads
E-Mail-Marketing-Software

Wir geben nie mehr Daten weiter als nötig.

6.5 Rechtsinstanzen

Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben, z.B. bei Betrug, Steuerprüfung oder gerichtlicher Anordnung. Miliniz verkauft niemals personenbezogene Daten an Dritte.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen
Ihren Warenkorb zu speichern
Website-Traffic zu analysieren
Werbung zu personalisieren (mit Zustimmung)

Beim ersten Besuch zeigen wir eine Cookie-Meldung an, in der Sie Ihre Auswahl treffen können. Eine vollständige Cookie-Übersicht kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

8. Wie sichern wir Ihre Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, wie zum Beispiel:

SSL-Sicherheit auf der Website
Verschlüsselte Verbindungen
Strenge Zugangskontrolle
Gesicherte Server
Regelmäßige Software-Updates
Verschlüsselung von Zahlungen
Überwachung auf Missbrauch und Betrug

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Als Verbraucher haben Sie das Recht auf:

Einsicht in Daten

Sie können anfragen, welche Daten wir von Ihnen haben.

Berichtigung von Daten

Bei Ungenauigkeiten passen wir dies sofort an.

Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

Soweit dies gesetzlich zulässig ist (Bestellungen & Verwaltung müssen bestehen bleiben).

Einschränkung der Verarbeitung beantragen
Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen

Z.B. gegen Marketingaktivitäten.

Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten exportieren lassen.

Einwilligung widerrufen

Für Marketing, Cookies etc.

Eine Anfrage können Sie über info@miliniz.com einreichen.

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Minderjährige

Miliniz richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten.